Нетворкінг на виході з вбиральні, активний профіль в Linkedin та сила паперових візиток — перший Lviv Urban Forum не лише нагадав про вічні правила комунікації, але й підкинув декілька неочевидних інсайтів. На заході команда нашого освітнього проєкту STEM is FEM представила “Урбаністику”, – курс з лекціями про архітектуру і містобудування та практикою для дівчат, а ще — обговорила з фахівцями галузі освітні виклики українського сьогодення та познайомилась з великою кількістю експертів. Я впевнена, що досвідчені партнери — це половина успіху проєкту, адже вони не лише допомагають його реалізовувати, а й надихають та мотивують розвиватись. Та навіть участь в глобальному заході, до якого долучилися кращі з кращих, не гарантує вам співпрацю. Як починати розмову з потенційними партнерами? Що важливо мати, аби пропонувати співпрацю? Та й загалом — яку роль відіграють комунікації у процесі відбудови України? Зараз будемо розбиратися.
Перше очевидно неочевидна порада: не бійтесь розмовляти з людьми. Так, в часи соцмереж, електронних листів та Zoom-дзвінків вміння підійти і заговорити вживу з цікавою вам людиною — все ще супер-здібність. Головне пам’ятати: всі учасники заходу об’єднані спільною метою і прийшли на подію відкритими до нових знайомств.
Фото: Lviv Urban Forum
Наприклад, під час одного з кава-брейків я побачила, як Барт Сомерс, мер першого бельгійського міста-партнера України Мехелена, прямував до виходу з валізою. Було помітно, що чимало людей хотіли до нього підійти, однак спікер був оточений охоронцями та помічниками, тож ніхто не наважився цього зробити. Та для нашого проєкту знайомство з ним було б вкрай цінним. Тож я впевнено рушила до пана Сомерса, перепросивши, що затримую, та процитувавши частину його промови, яка всього півгодини тому лунала з головної сцени. Подякувавши за надихаючі слова, сказала, що ми хочемо поділитися ними з нашою аудиторією. Звісно, після такого вступу спікер ненадовго, але зупинився, аби поговорити зі мною. Тож беріть на озброєння: ви завжди можете почати діалог з цікавою для вас людиною з цитати, яку почули під час її виступу. Це не лише полегшить процес переходу до потрібної вам теми, а й покаже співрозмовнику, що ви щиро зацікавлені в ньому як в людині та експерті.
Лише дві хвилини презентації, побудованої на увазі до співрозмовника та релевантності прохання до його сфери інтересів — і ми обмінюємось візитівками та домовляємось про подальші кроки співпраці.
Фото: Lviv Urban Forum
Звідси наступна (не)очевидна порада: завжди майте із собою візитівку, в ідеалі — двома мовами. Ви можете не встигнути розказати про свій проєкт все, але в людини буде можливість пізніше знайти ваші соцмережі та дізнатися більше.
Розвиваючи тему соцмереж — важливо регулярно вести Linkedin, головну соцмережу для бізнес-комунікацій. І, звісно ж, англійською мовою, якщо ви мрієте про співпрацю з іноземцями. Якою б довгою та вичерпною не була ваша розмова з потенційним партнером, ви не можете розказати про свій проєкт все. Більше того, навіть якщо зараз ваша діяльність не зацікавить людину, це може статися згодом. Тож можна запропонувати підписатись одне на одного в Linkedin — це простий, але надійний крок лишатись в полі зору одне одного.
Фото: Lviv Urban Forum
Варто виокремити, що якщо ви хочете мати іноземних партнерів та ефективно долучатися до міжнародних заходів, вам необхідна англійська мова. Звісно, під час виступу спікерів можна слухати переклад, багато подій пропонують таку опцію — але якісна комунікація особисто можлива тільки англійською. І це не так страшно, як може здаватися, адже для більшості учасників заходів англійська — така ж іноземна мова, як і для вас.
Американський соціолог Марк Грановеттер був впевнений: слабкі зв’язки — тобто такі, що не підкріплені тісними/дружніми стосунками — значно важливіші, ніж сильні. Такі зв’язки дають нам доступ до нових аудиторій та неочікуваних інсайтів. Ви ніколи не знаєте, яке неочевидне знайомство стане корисним. Тож будьте відкритими, часом смолток у черзі за кавою зможе принести потужне партнерство.
Наприклад, у цій поїздці ми жили в одному готелі з іноземними спікерами, які приїхали до України заради цієї події. Тож мали можливість презентувати наш проєкт ще й під час сніданку чи по дорозі на локацію, де відбувалась подія. Уміння починати смолтоки творить магію: ось ви питаєте іноземців, чи знають вони історію андрутів, які тут подають до кави — а вже за кілька хвилин обмінюєтесь контактами.
Однак, попри те, що смолтоки — це ситуативна комунікація, все ж варто до них підготуватися. У різних культур є свої особливості — які теми не варто обговорювати з новими знайомими, яка манера спілкування є неприйнятною. Тому спочатку краще дізнатися більше про людей, які вас цікавлять, та особливості бізнес-спілкування в їх країні. На мою думку, мистецтво кроскультурних комунікацій часто недооцінюють. А дарма.
Фото: Lviv Urban Forum
До того ж, інколи час на спілкування з цікавими для вас людьми не просто обмежений, а практично відсутній. Для таких випадків необхідно вміти презентувати проєкт у форматі elevator pitch — короткої розповіді, яка могла б тривати, поки ви зі співбесідником їдете в ліфті.
Цю пораду найкраще проілюструє моє знайомство з Фулко Трефферсом, співзасновником коаліції з відбудови України “Ro3kvit”. Його графік участі в форумі практично не лишав можливості для нетворкінгу: експерт брав участь в офіційному відкритті, виступав на декількох панельних дискусіях, презентував книгу. Але, ще готуючись до поїздки, я розуміла, що знайомство з ним є однією з пріоритетних задач, адже хотіла запросити пана Трефферса експертом та партнером у наші майбутні проєкти. Тож протягом першого дня шукала можливості поспілкуватись, і в результаті помітила спікера, коли він виходив з… вбиральні.
Шанс втрачати не варто, тож я підійшла, перепросила за незвичне місце для знайомства та сказала, що хотіла б розповісти про наш проєкт, присвячений відбудові українських міст. Співзасновник “Ro3kvit” посміхнувся і відповів, що у нього є лише 40 секунд — поки він йде до головної сцени, де мав виступати за дві хвилини. І він готовий вислухати все, що я встигну розказати йому за відведений час. Так стався elevator pitch нашого курсу “Урбаністика”, у якому я згадала не лише мету й особливості проєкту, а й встигла запросити пана Трефферса доєднатись до нього у якості спікера та експерта.
Він, в свою чергу, подякував за швидкість та лаконічність і ми обмінялись контактами. Це смішний і разом з цим крутий кейс, який показує, наскільки важливо вміти коротко та вичерпно розказувати про проєкт.
Я думаю, зараз ми поступово приходимо до усвідомлення того, що відбудова міст неможлива без комунікації: з представниками влади, місцевих громад та експертних груп. Обмін досвідом та ідеями, проведення фокус-груп та нетворкінг між різними зацікавленими групами творить дива і народжує нейефективніші рішення. Під час Lviv Urban Forum більшість учасників події розуміли важливість спілкування та були відкриті до знайомств та обговорень. І це вселяє надію.
Протягом останнього року було проведено чимало подій, присвячених відбудові України. Надихає те, що ледь не половину з них організовують поза межами країни європейські партнери для українців. Та попереду в нас — довгий шлях, лише частина якого відбуватиметься безпосередньо на будмайданчиках. Адже те, що будуть зводити фізично на місцях, попередньо має бути визначене та обговорене між експертами та громадами.
STEM is FEM — освітній проєкт популяризації STEM-спеціальностей (Science, Technology, Engineering and Mathematics) серед дівчат. Проєкт об’єднує однодумців, створює спільноту, в якій дівчата підтримують одна одну, діляться ідеями та розвиваються разом. STEM is FEM був ініційований українським ІТ-підприємцем та засновником технологічної компанії Roosh Сергієм Токарєвим.
Читайте також:
STEM is Fem запускає онлайн-курс з урбаністики для українок – PRAGMATIKA.MEDIA – Україна, Київ