На початку повномасштабного вторгнення студія Between the Walls втратила близько $12 000 – виплатили зарплату співробітникам із заощаджень. Усі клієнти поставили співпрацю на паузу, про заробіток не було й мови. Без проєктів та із невеликою фінансовою подушкою ми зрозуміли, що якщо хочемо продовжувати працювати, варто виходити на міжнародний ринок.
Головна складність, з якою стикається кожен у галузі дизайну інтерʼєрів – попит на українських фахівців за кордоном просто відсутній. Втім, є загальний попит на дизайнерів інтерʼєрів і ми поставили за мету бути серед тих, кого вибирають. За останні три роки ми створили та втілили дизайни зокрема у Португалії, Німеччині, Данії, США та Британії. У 2025-му одні з найвідоміших реалізованих нами міжнародних проєктів – заклади у Парижі Bon Bouquet cafe та CUT Paris. Наразі міжнародні клієнти у портфелі студії займають 30%.
Засновники студії Between the Walls Вікторія Карєва та Андрій Анісімов
За декілька років співпраці з міжнародними клієнтами, ми випрацювали декілька способів з пошуку проєктів за кордоном, серед яких є 5 найефективніших.
Онлайн-платформи з пошуку замовників
Як можна шукати собі пару чи роботу на тематичних сайтах, так можна знайти й клієнтів для студії дизайну. Наразі Between the Walls має реальний позитивний досвід з пошуком потенційного замовника на міжнародній платформі Houzz: нашу сторінку побачив дизайн-лід й сконтактувався з нами в Instagram. Тепер ми маємо потенційного клієнта із запитом на дизайн інтерʼєру у квартирі в Каннах. А ще ми впевнились, що галузеві онлайн-платформи також доволі ефективні.
Ми підтримуємо профілі студії на провідних дизайнерських платформах Dwell, Architizer, Archello та Behance, які є визнаними в індустрії дизайну та відіграють ключову роль у професійному позиціюванні. Хоча ці платформи не впливають на генерацію лідів безпосередньо, розвиток цих профілів є стратегічно важливим для репутації.
Також систематично оновлюємо портфоліо проєктами, для яких проводимо професійні фотосесії. Принципово важливо, щоб простір був повністю завершений та готовий до презентації – це дозволяє демонструвати реалізовані успішні кейси студії у найкращому вигляді.
Ось, з чого можете почати, аби все вийшло, як треба:
- Оптимізуйте профіль: напишіть зрозумілий та простий опис, завантажте багато якісних фотографій, зазначте, що працюєте як офлайн, так і онлайн.
- Будьте активними: публікуйте дописи, вступайте у дискусії, відповідайте на відгуки.
- Якщо ви побачили, що комусь сподобалося фото на вашій сторінці, прийміть це як зацікавлення та напишіть потенційному клієнту напряму.
Холодний outreach в LinkedIn
LinkedIn допомагає у кількох напрямках: про нас можна дізнатися більше, познайомитися та почати співпрацю. У цій соцмережі легко починати потрібні знайомства з потрібними людьми, які якщо й не стануть потенційними замовниками, можуть потоваришувати з вами та порадити комусь – так зване сарафанне радіо в мережі. Також ми використовуємо програму для активації підписки на відфільтрованих людей.
Студія Between the Walls спроєктувала в Парижі заклад Bon Bouquet Cafe, що належить відомій французькій компанії The Hungry Family
Корисною є і розширена система фільтрації, оскільки ми працюємо з різними сегментами дизайну: від ритейлу до готельно-ресторанної індустрії, а також з проєктами різного бюджетного діапазону. Першочерговим завданням є знайомство з клієнтом, який шукає підрядника для реалізації свого концепту в наявному приміщенні. Наступним етапом стає визначення сумісності по стилю та естетичних уподобаннях.
Саме холодний outreach приніс студії найбільше замовлень і саме в LinkedIn почалося знайомство із клієнтом з Парижа, для якого ми зробили дизайн кафе.
Ми розвиваємо LinkedIn з урахуванням алгоритмів платформи, систематично експериментуємо із заголовками, контентом та подачею експертизи. Аналізуємо, який матеріал найкраще резонує з аудиторією. У середньому ми робимо дві публікації на тиждень.
- Якісно заповніть ваш профіль англійською. У біо зазначте спрямованість компанії, додайте портфоліо з найкращими втіленими проєктами.
- Регулярно діліться професійними новинами з життя компанії, як-от досягненнями, публікаціями в медіа, успішними проєктами.
- Налаштуйте відповідні фільтри для пошуку клієнтів. За бажання також можете оформити платну підписку, аби використовувати додаткові корисні можливості сайту.
Жива зустріч з клієнтом
Навички комунікації при спілкуванні з іноземними клієнтами важливіші, аніж при спілкуванні з українськими замовниками. За можливості варто зустрітися із потенційним замовником наживо й неквапливо познайомитися. Це може бути тривала зустріч або навіть декілька. Клієнт має відчути вашу цікавість до нього, як до людини.
Наприклад, у нас така зустріч була із замовником з квартирою в Парижі, над якою ми працюємо зараз, – тривала зустріч добу й фіналізувалася підписаним контрактом.
Проєкт офісу Misland
- Візьміть декілька розмовних уроків англійської, аби впевнитися, що розмова з іноземним клієнтом не буде для вас проблемою.
- Жива зустріч завжди краще, ніж зідзвон в Zoom. Втім, у будь-якому разі, майте вільний день, аби приділити потенційному клієнту достатньо часу.
- Будьте собою і передусім майте на меті встановити добрі стосунки.
Якісний піар
Це інструмент номер один. Для нас найкраще працює якісна та регулярна поява у медійному просторі у форматі публікацій. Просто зараз ми реалізуємо проєкт квартири в Парижі, замовник якого помітив нас, прочитавши статтю.
Щодо публікацій, то стабільно кожного місяця ми отримуємо від 5 до 10 згадок в українських та міжнародних ЗМІ. Це залежить від сезонності та новин студії — іноді кількість матеріалів зростає до 20. Загальні охоплення видань на міжнародному ринку в середньому становлять близько 70 мільйонів аудиторії, часто більше залежно від обсягу публікацій та специфіки ринку.
Ефективними є різноманітні активності, коли можна продемонструвати свої сильні сторони наживо. Як-от під час публічних виступів та презентацій, подаючись на премії нагородження та конкурси, вступаючи у партнерства та колаборації з брендами, які надихають.
Проєкт шоуруму Papaya
Тут лише варто усвідомлювати, що по-справжньому ефективний піар – кропітка робота, яка починається зі стратегічно продуманих планів.
- Обов’язково продумайте PR-стратегію з міжнародного розвитку на найближчі півроку-рік.
- Згідно зі стратегією, заповніть прогалини: наприклад, зробіть якісніші фото для портфоліо, оновіть презентацію, яка знайомить клієнтів з компанією, зрозумійте, який мінімум та максимум ресурсів ви готові вкласти у розвиток впізнаваності компанії за кордоном.
- Будьте гнучкими й хапайтеся за можливості: відвідуйте міжнародні виставки та конференції, погоджуйтеся на соціальні проєкти та колаборації.
Продавати не послуги, а себе
Трюк на озброєння до минулого пункту: під час знайомства та перших зустрічей з іноземними замовниками важливо спершу просувати не послуги, а себе. Варто вибудувати якісний контакт із клієнтом, аби він побачив, що з вами комфортно, можна довіряти й ви є експертом своєї справи. Тільки-но цей звʼязок встановлено, можна просувати свої послуги.
- Цікавтеся клієнтом, його поглядами на життя та цінностями – це допоможе і в роботі, і у навʼязуванні теплих стосунків.
- Про роботу розповідайте так, наче ви спілкуєтеся з друзями, а не захищаєте серйозний проєкт перед серйозними людьми.
- Розповідайте як про вдачі, так і про кризові моменти, аби клієнт зрозумів, що з вами надійно та безпечно, що б не трапилось.
Читайте також:
Bon Bouquet Cafe. Between the Walls презентували новий проєкт у Парижі
Gont – таунхаус серед карпатської природи від Between The Walls