Смотреть, использовать, коммуницировать. Интерактивная среда и сетевой город

Ирина Исаченко / Урбанистика /

Стремительная цифровая трансформация городского пространства создает все новые и новые формы городской жизни. «Цифра» превращается в строительный материал XXI в. — и в переносном, и в буквальном смыслах. Мы решили рассказать об электронной демократии и домократии, о цифровых храмах XXI в., а также о том, как трансформировать риски диджитализации и превратить их в акселераторы позитивных перемен.

«Можно лежать на мосту и смотреть, как течет вода. Или бегать, или бродить по болоту в красных сапожках, или же свернуться клубочком и слушать, как дождь стучит по крыше. Быть счастливой очень легко», — писала Туве Янссон. Такой простой рецепт чистого счастья от финской писательницы специально для современных урбанофилов может быть дополнен словами «наблюдать за городом».

«Наблюдай!» — это профессиональное кредо архитектора Карло Ратти, директора лаборатории Senseable City Lab Массачусетского технологического института (MIT). В 2016 г. Ратти совместно с дизайнером Мэтью Клоделем выпустил книгу «Город завтрашнего дня: сенсоры, сети, хакеры и будущее городской жизни», созданную на основе исследований, проведенных студентами и аспирантами института. В Senseable City Lab неустанно и с азартом экспериментируют с новыми подходами к изучению искусственной среды, исследуя то «прямую кишку города» — канализацию, то вкусовые предпочтения посетителей ресторанов китайской кухни.

Фото: Yiran Ding / Unsplash

Исследования городских процессов по методам MIT — это высший пилотаж ресерча. Но наблюдать за городской жизнью можно просто сидя за столиком уличного кафе, дополняя видимую картинку данными из смартфона. «С помощью вашего смартфона вы сможете понять и переварить более широкую и сложную реальность города. Он служит диспетчерской, демонстрируя работу городских систем, транспорта, социальных и интерактивных медиа», — говорит Ратти.

Как только самолет, приземлившись, коснулся бетона, путешественники включают свои смартфоны, подключаются к сети и приступают к тестированию новой городской среды. Навигатор и гиды подскажут оптимальный маршрут к ближайшему кафе, гостинице, музею, коворкингу, парку. Прогноз погоды, график транспорта и учреждений, наличие свободных мест, бронирование и покупка билетов — все функции и информация теперь доступны онлайн. Качественный сигнал мобильной сети или Wi-Fi теперь столь же важен, как ровные тротуары и уличная навигация.

Технологии интеграции GPS в мобильные устройства менее 20 лет, но она радикально изменила жизнь всех и каждого. Подключение к Интернету вещей, онлайн-сервисам и медиаплатформам обеспечивают любому туристу быстрое погружение в незнакомую городскую среду, синхронизируют ритмы, развлекают, решают насущные проблемы, обучают новым пользовательским навыкам.

Смартфон служит диспетчерской, демонстрируя работу городских систем, транспорта, социальных и интерактивных медиа

Можно пройтись по тавернам и церквам шекспировского Лондона, загрузив гид с картой XVI в., изучать историю каталонской столицы с помощью картографического гида «Историческая хартия Барселоны», исследовать цвет зданий в Бруклине, совершить экскурсию по зеленым крышам Стокгольма или современным архитектурным объектам Копенгагена. Не только геолокации, маршруты, но и текстовые или аудиогиды — все это в смартфоне. И даже языковой барьер почти исчез: онлайн-переводчик, конечно, не справится с задачей, если вы хотите вести интеллектуальную дискуссию, но поможет с простыми диалогами.

 

Электронная демократия по‑украински

Городские резиденты могут использовать возможности смартизации гораздо шире, чем туристы. Смартфоны и доступ к Big Data позволяют горожанам не только наблюдать, но и управлять жизнью города, настраивая его под себя и делая более комфортным. Карло Ратти называет такой подход futurecraft. В нашем лексиконе укоренилось понятие «электронная демократия».

В конце октября в украинской столице прошел Kyiv Smart City Forum 2019. Источник фото: www.kyivsmartcity.com

Реклама Kyiv Smart Card в общественном транспорте Киева. Фото: Роман Матков. Источник фото: www.kyivsmartcity.com

Мы меняем жизнь в украинской столице, размещая е-петиции на сайте Киевского городского совета и голосуя за проекты, размещенные в рамках программы «Громадський бюджет». Электронные очереди в поликлиниках и детских садах уже стали привычным сервисом. Во многих школах внедрены электронные дневники, а коммуникация между учителями и родителями происходит в чатах. Kyiv Smart City позволяет оплачивать коммуналку и проезд в общественном транспорте через мобильное приложение.

Благодаря инструментам «электронной демократии» мы меняем жизнь в украинской столице

Столичная система видеонаблюдения насчитывает более 7 тыс. камер, и по данным КГГА, с начала 2018 г. уровень преступности в общественных местах снизился на 56 %. В июле в Киеве запустили информационный ресурс с данными о штрафах за парковку и эвакуированных авто. Интерактивная карта, информирующая о загрязнении воздуха в столице, обновляется каждые 10 мин. «Укравтодор» анонсирует, что уже вот-вот появится онлайн-карта ремонта дорог, на которой будут обозначены те, что срочно нуждаются в ремонте, и отобразятся процессы ремонта на различных участках.

 

Впрочем, украинцы привыкли к тому, что электронные сервисы часто дают сбой, а анонсы и прогнозы не всегда оправдываются. К примеру, внедрение единого электронного билета на городской транспорт Kyiv Smart Card, которое было намечено на 1 ноября 2019 г., опять откладывается. Как сообщили в КГГА, дату пришлось перенести в связи с необходимостью завершить установку турникетов для считывания QR-билетов в метрополитене. Полный переход на автоматизированную оплату проезда в общественном транспорте столицы состоится 1 апреля 2020 г. Верить ли?

 

Sfera и домократия

Экосистема городских сервисов, работающих эффективно и без сбоев, способна сделать человека счастливее, поскольку освобождает его от рутины. Два года назад в жилых комплексах от SAGA Development была внедрена экосистема Sfera Living System.

Менеджеры и персонал управляющей компании Atmosfera имеют доступ к системе «умный дом», объединяющей данные, которые поступают с камер видеонаблюдения, датчиков управления освещением, оповещения и предупреждения аварийных ситуаций, сенсоров температуры воздуха в подъездах. Частью сервиса являются зарядные станции для электрокаров, «умная» парковка и park sharing.

Жители New York Concept House в Киеве имеют право пользоваться практически безграничными возможностями экосистемы Sfera Living System. Фото: SAGA Development

Мобильное приложение Sfera позволяет не только диспетчеризировать инженерные и технические процессы — его возможности для жильцов гораздо шире. Sfera объединяет функции соседских чатов, сервисов оплаты, она имплементирована в ticket-систему и позволяет мониторить все процессы, связанные с управлением зданиями и жилыми комплексами в целом. Подав заявку на устранение какой либо проблемы, человек может в онлайн-режиме следить за тем, как она решается, и контролировать качество работ, а затем давать оценку действиям менеджеров, строителей, ремонтников. Та же Sfera активно используется жильцами как инструмент «домократии» — платформа позволяет им выдвигать и обсуждать собственные инициативы по управлению и благоустройству. Приложение имеет интерфейсы для проведения опросов и голосований, доску объявлений и даже первую в Украине платформу краудфандинга домовых проектов. Следующий уровень развития — это «уберизация» всех процессов взаимодействия с общегородскими сервисами.

Интерфейс приложения SFERA

«Мы создаем систему не закрытую, а открытую. Каждый, кто платит за воду через приложение Sfera, уже не обращается в Киевводоканал, а Киевводоканал не присылает инспекторов проверять информацию, а сразу считает эти данные адекватными. Так же действует и Киевэнерго. Пока мы первопроходцы, но счастливы, что подталкиваем всю систему столичных жилищно-эксплуатационных контор к тому, чтобы она совершенствовалась», — говорит Андрей Ваврыш, генеральный директор SAGA Development.


Мария Осипчук

Юрист по вопросам управления жильем, основатель компании «Агенція Марії Осипчук»

Мария Осипчук, юрист по вопросам управления жильем, основатель компании «Агенція Марії Осипчук»

PRAGMATIKA.MEDIA: Насколько появление «соседских чатов» облегчает процесс коммуникации между жильцами и упрощает решение общих проблем?

Мария Осипчук: Соседские чаты не всегда упрощают жизнь. Люди чаще всего не умеют договариваться, а в формате чата решение вопроса может превратиться в эмоциональную перепалку, откуда никто не выйдет победителем. Опыт показывает, что такой чат чаще ссорит людей, чем помогает им договориться. Для обсуждения вопросов лучше использовать группу в фейсбуке, где можно обсудить конкретный вопрос и всегда найти это обсуждение через какое‑то время.

P.M.: Обычно используются какие‑то общедоступные популярные сервисы вроде вайбера или существуют специализированные мессенджеры с расширенной линейкой возможностей?

М. О.: Существуют разные программы для ОСМД, но чаще всего люди используют вайбер, телеграм или фейсбук.

Текущие вопросы можно обсуждать в формате чата, но окончательное решение принимается на собрании

P.M.: Все ли вопросы ОСМД можно решить онлайн? Или остается необходимость проведения общих собраний жильцов?

М. О.: Конечно, такая необходимость остается, так как законодательство предусматривает, что самые важные решения принимает общее собрание ОСМД, которое проводится согласно законодательно предусмотренной процедуре. Поэтому какие‑то текущие вопросы можно обсуждать в формате чата, но окончательное решение принимается на собрании.

P.M.: Сегодня все чаще говорят о необходимости перевести все бытовые процессы, оплату коммунальных платежей, взаимодействие с электриками, сантехниками, газовщиками, аварийщиками в смартфон. У нас уже существуют прогрессивные ОСМД, где все так и происходит? Насколько службы — горгаз, облэнерго, водоканалы — готовы к такому переходу? Существует ли сопротивление смартизации со стороны поставщиков коммунальных услуг?

М. О.: Некоторые управляющие компании и ОСМД стараются сделать все процессы максимально автоматизированными для жителей своих домов. И чаще всего это у них получается, как, к примеру, в управляющей компании Atmosfera. Но все же остается ряд вопросов, которые не дают перейти к полной автоматизации. Например, для ОСМД законом прямо не предусмотрена возможность голосования онлайн, и для принятия решений все равно приходится встречаться лично. Не могу сказать, что поставщики услуг как‑то сопротивляются автоматизации. Просто не у каждого поставщика есть возможность предоставить людям возможность полной автоматизации.


Большой, но глупый или маленький, но умный

Самые совершенные алгоритмы анализа и самые полные данные без интеллектуальной, креативной составляющей и целеполагания останутся лишь набором цифр и формул. Диджитализация и Big Data открывают перед городскими менеджерами целый спектр возможностей. Это прогностический анализ транспортного трафика и использования общественных мест, картографирование городских ресурсов, оптимизация программ энергоэффективности, повышение общественной безопасности и улучшение здоровья горожан, расширение их участия во всех городских процессах, поощрение новых форм творчества и креативного бизнеса и так далее. Остается удивляться, почему в таких условиях украинские города не совершили качественный «квантовый скачок» и мало изменились за последние два десятилетия.

ArtScience Museum , Singapore. Фото: Kelvin Yup | Unsplash

Можно бесконечно инвестировать во все более совершенные датчики и сенсоры, но игнорировать простые и действенные инструменты социологии. В маленьком канадском городке Сент-Альберт, который тем не менее оказался на 3‑м месте в рейтинге самых «умных» городов мира Smart City Index (SCSI) после Вены и Лондона, перепись населения в виде электронного анкетирования проводят каждые два года (в Украине перепись населения не проводилась с 2001‑го!). Данные о численности населения и демографии используются властями для планирования, внедрения сервисов и услуг, а также для мониторинга процессов развития города. Почему городок с населением в 100 тыс. человек оказался в топе рейтинга SCSI? Видимо, потому что местные власти умеют работать с данными и формируют стратегии, опираясь на потребности жителей и их пользовательский опыт. Пример Сент-Альберта вдохновляет, поскольку демонстрирует, что качество smart не является монополией крупных городов или столиц.

Города никогда не бывают завершенными. Они могут быть большими, развиваться, но оставаться «глупыми»

Питер Бишоп, профессор городского дизайна лондонской Школы архитектуры Бартлетта

Если не анализировать и не распоряжаться данными — нет смысла их аккумулировать, считает Питер Бишоп, профессор городского дизайна лондонской Школы архитектуры Бартлетта, выступавший с лекцией на Kyiv Smart City Forum 2019. Интегрированное мышление и центральная координация являются залогом успешных стратегий. Но самые «умные» технологии бесполезны, а иногда и вредны, если они не повышают качество жизни.

Иногда ошибка встроена в целеполагание, говорит Бишоп: «Города никогда не бывают завершенными. Они могут быть большими, развиваться, но оставаться «глупыми». Стратегии смарт-сити нацелены на то, чтобы сделать жизнь людей приятнее, а не контролировать их».

Маленький, но «умный» город Сент-Альберт в Канаде. Источник фото: stalbert.ca

Инструменты городского планирования: BIM и SiD

Еще один спикер Kyiv Smart City Forum 2019 Дэн Кинкейд, архитектор и основатель компании Smith Group JJR’s, руководивший программой по ревитализации Детройта (Detroit Future City), свою лекцию посвятил важности программного моделирования и анимации градостроительных проектов. Возможности BIM-проектирования в создании трехмерных моделей и сопряжении их в режиме реального времени с городским контекстом и инфраструктурой не только облегчают работу архитекторам, девелоперам и подрядчикам, но и упрощают процесс вовлечения общественности. В идеале цель анимирования не создание красивой картинки для привлечения внимания и обеспечения лояльности (хотя и это тоже), а инструмент партисипации.

Дэн Кинкейд, архитектор и основатель компании Smith Group JJR’s

«Необходим открытый доступ жителей к данным и моделированию. Люди должны понимать, в чем заключается преимущество более плотного города, как перераспределяются функции вокруг новой застройки, что это значит для транспорта, транзитных потоков, для поддержки коммерческих площадей. Часто значение этой детализации игнорируют, когда речь идет о широкомасштабной застройке. Интересы девелоперов, инвесторов и общественности могут изменяться с течением времени. И такие интерактивные модели также помогают с прогнозированием», — говорит Кинкейд.

«Составляющие счастья» — схема, составленная по итогам изучения потребностей жителей в процессе разработки концепции развития исторической местности Китаево в Киеве. Источник изображения: Architectural Prescription

Сегодня киевские архитекторы не только применяют BIM-проектирование, но и используют вычислительный подход на уровне концептуального обоснования. Проект развития исторической местности Китаево в Киеве, который разрабатывали архитектурные бюро Architectural Prescription, ZOTOV&CO (Подробно о концепции развития исторической местности Китаево читайте в статье «Устойчивое развитие городов»), базировался на схеме «Составляющие  счастья». Разработчики концепции постарались учесть интересы и потребности в комфорте, мобильности, образовании, здравоохранении, работе, отдыхе и развлечениях потенциальных новоселов и жителей районов, прилегающих к участку проектирования. А затем пропустили их через фильтры актуальной ситуации, чтобы выяснить, в каком порядке расставить приоритеты. Каких объектов критически не хватает? В каком режиме должен функционировать общественный транспорт? Почему живописная, но неблагоустроенная территория вокруг Китаевских озер используется ограниченным кругом людей, хотя могла бы стать магнитом и местом рекреации для множества киевлян? Для того чтобы свести все данные и спроектировать устойчивую экосистему, разработчики использовали возможности платформы Symbiosis in Development (SiD).

Технология SiD позволяет сводить в единую объемную модель множество данных о жизнедеятельности города

Когда‑то «депрессивный» Детройт в США стремительно меняется, превращаясь в smart city. Фото: Kahari King / Unsplash

Открытый исходный код SiD, который создан урбанистами и планировщиками из Нидерландов и поддерживается фондом Except Integrated Sustainability, является основой для интегрированного устойчивого развития и используется в том числе и для городского планирования. Проще говоря, технология SiD позволяет множество данных о жизнедеятельности города сводить в единую объемную модель — объединяя системное мышление, теорию сетей, аналитику жизненного цикла объектов и такое эфемерное понятие, как человеческое счастье.

 

Конфиденциальность и безопасность: риски и выгода

Видеонаблюдение и сбор индивидуальных данных — вот что так беспокоит защитников конфиденциальности. Городские системы могут стать целью хакеров, способных взломать защиту и использовать информацию отнюдь не во благо общества и конкретных людей. После ряда громких скандалов, связанных с утечкой личных данных, практически каждый новый инфраструктурный и урбанистический проект с приставкой smart пристально рассматривают на предмет рисков конфиденциальности.

Критики едва не заблокировали планы развития набережной Торонто, где Sidewalk Labs обещают построить самый инновационный район в мире. Планы по тотальной диджитализации всех процессов в районе IDEA насторожили общественность. В частности, вызывала тревогу аффилированность компании-разработчика Sidewalk Labs с цифровым гигантом Google. Разработчикам пришлось продекларировать, что данные, сконцентрированные в независимом Urban Data Trust, не будут доступны никому, кроме городских управляющих.

Видеонаблюдение и сбор индивидуальных данных — вот что так беспокоит защитников конфиденциальности

В метро бразильской финансовой столицы Сан-Паулу на нескольких станциях недавно установили набор интерактивных дверей, что спровоцировало громкий скандал. Ранее они использовались лишь как мультимедийные рекламные площади, а теперь оснащены датчиками с технологией распознавания лиц — могут подсчитать количество уникальных зрителей, оценить их возраст и пол, а также классифицировать реакцию на четыре настроения: счастливое, неудовлетворенное, удивленное или нейтральное. С помощью этой технологии компания Via Quatro хотела оценивать эффективность рекламы, но подобное намерение маркетологов вызвало шквал критики и едва не спровоцировало массовые протесты. Позитивная сторона скандала — общественность вынудила политиков заняться пересмотром и доработкой законов о защите персональных данных.

Возможность утечки личных данных и вмешательства в работу городских цифровых процессов — один из главных рисков цифровизации городов. Фото: Sean Lim / Unsplash

Воистину Оруэлловской антиутопией западные СМИ называют основанную на Big Data систему социальных рейтингов, которая тестируется в нескольких провинциях Китая и с высокой степенью вероятности будет внедрена по всей стране. Понятие «соседского контроля» принимает даже такие формы: Высший народный суд Хэбэя одобрил выпуск приложения для обмена сообщениями WeChat, которое позволяет пользователям выявлять должников в радиусе 500 м, оповещать органы власти и делиться информацией с друзьями на WeChat. За какие‑либо нарушения закона или неподобающее поведение система автоматически лишает жителей Китая таких общедоступных возможностей, как, к примеру, покупка авиабилетов. В черные списки уже внесено свыше 13 млн человек. Но ситуация в Китае обострила дискуссию о гражданских правах во всем диджитализированном мире — и это можно считать позитивным эффектом.

 

Угроза блэкаута и архитектура дата‑центров

Современный креативный класс — люди, которые оказывают наиболее мощное влияние на трансформацию городов, — был бы бессилен без интернета, и доказательством тому служит паническая реакция даже на кратковременные технические блэкауты и сбои в работе социальных сетей. Но не только креативный класс. Можно с уверенностью сказать, что все пользователи интернета, а это сегодня более 4 млрд человек, испытывают дискомфорт и нервозность при отсутствии возможности подключиться к сети, достать документы из облачных хранилищ, подтвердить бронирование в аэропорту и так далее. Эта зависимость превращает цифровые технологии в глобальное оружие. Гибридные войны XXI в. начинаются с подчинения медиа и блокирования сети. Это и вопрос национальной безопасности. Так, правительства Египта и Турции использовали «аварийную кнопку», выключая интернет во время протестов, а Украина потребовала от провайдеров блокировки ресурсов «рунета».

Власти smart-мегаполисов озабочены вопросом защиты данных и созданием надежных и автономных дата-центров

Ученые и футурологи настойчиво говорят о рисках блэкаута, которые может спровоцировать не только злонамеренная кибератака или технический сбой в дата-центрах, но и внезапная солнечная активность, способная нарушить работу спутниковых станций. Логично, что власти smart-мегаполисов озабочены вопросом защиты данных и созданием надежных и автономных дата-центров. Для максимизации контроля и защиты сервера с данными концентрируются в отдельных, специально спроектированных зданиях, и такой подход, как ни удивительно, обернулся дополнительными инфраструктурными выгодами: избыток тепла от работы оборудования используется для отопления соседних промышленных или жилых объектов либо генерируется в электричество.

Pionen White Mountain — дата-центр компании Bahnhof, спрятанный в бункере, внутри скалы. Стокгольм, Швеция. Источник фото: Bahnhof

Так, крупнейший в Швеции энергоэффективный и зеленый дата-центр Bahnhof Elementica, который строится по проекту AB Urban Design, будет работать одновременно как теплоэлектростанция, обогревая жилые дома в районе Norra Djurgårdsstaden. Более того, Стокгольм претендует на то, чтобы стать мировым центром в обработке данных, выделяя под строительство новых ЦОД землю по льготным условиям и снизив налог на электроэнергию для дата-центров на 97 %. К 2040 г. планируется, что 10 % потребности города в отоплении жилых домов будут обеспечиваться за счет извлечения избыточного тепла из центров обработки данных.

Современные дата-центры — это отдельный и принципиально новый вид промышленной архитектуры. Здания международного провайдера Equinix в калифорнийской Силиконовой долине, Торонто, Сиднее, Париже выглядят настоящими храмами цифровых технологий. В Амстердамском научном парке дата-центры проектировала студия Benthem Crouwel Architects, и по словам архитектора Йооста Воса, подход к решению вопроса был следующим: «Здания должны вписаться в окружающую среду — быть привлекательными, но не слишком приветливыми. Мы все хотим, чтобы наши личные данные пребывали в безопасности, но не хотим видеть в наших городах, общественных местах крепости, окруженные колючей проволокой». Поскольку отрасль обработки данных стремится к миниатюризации, внутренние пространства амстердамских дата-центров имеют свободную планировку, и в любой момент машинные залы могут быть преобразованы в офисы, лаборатории и даже, по утверждению авторов проекта, в жилые дома.

Современные дата-центры — это отдельный и принципиально новый вид промышленной архитектуры

Telin-3 — дата-центр компании Telin в Сингапуре. Источник изображения: digitalnewsasia.com

В Украине пока идут по пути конверсии, адаптируя под цифровые хранилища промышленные или офисные здания, как ранее поступали и в Европе. Первый стокгольмский центр обработки данных Bahnhof, открывшийся в 2008 г., к примеру, расположен в бывшем ядерном бункере времен холодной войны, на глубине 30 м под землей, выдолбленном в гранитной скале. Пространства Pionen White Mountain являются уникальными по дизайну и уровню безопасности. Дать объективную оценку надежности украинских ЦОДов довольно сложно. Но темпы и объемы диджитализации городских инфраструктурных процессов говорят о том, что пора бы подумать об этом аспекте как о новом окне возможностей.

 

Персональные коммуникации останутся в тренде

Тотальная виртуализация коммуникаций — еще один из рисков диджитализации. Феномен «хикикомори» из восточноазиатских стран мигрирует на Запад, и по прогнозам социологов, количество людей, предпочитающих добровольное затворничество и изоляцию от общества, будет расти.

Обязанность архитектора — обеспечить создание пространств для персональных коммуникаций

Но здесь снова хочется процитировать Питера Бишопа, профессора городского дизайна лондонской школы архитектуры Бартлетта: «Я уверен, через 40—50 лет, независимо от того, как станут развиваться технологии, мы все еще будем контактировать друг с другом face-to-face, поскольку это формирует творческое мышление. Именно это и происходит — в барах, ресторанах, кофейнях. Персональные коммуникации крайне важны. И обязанность архитектора — обеспечить создание таких пространств, где это с высокой вероятностью будет происходить».

Смотровая башня The Vessel, спроектированная Heatherwick Studio. Нью-Йорк, США. Фото: Sean Lim / Unsplash

Привлекательные общественные пространства, зеленые парки и благоустроенные дворы — все это создается, чтобы выманить людей из их квартир. Если смарт-технологии в ближайшем будущем сократят наш рабочий день до 3—4 часов в сутки, то тема эффективного проведения досуга по важности выходит на первое место.

А значит… будем строить!