ELIO и ноу-хау цифровой эпохи: персональное VS виртуальное

Мебельные бренды сегодня стараются говорить на языках инноваций и спроса одновременно. Уже ни одна новая наработка не утверждается без ориентирования на диджитал. Перенос процессов выбора и моделирования объектов в онлайн-плоскость обеспечивает компании гибкость — это делает ее ближе к клиенту, выводит их взаимодействие за пределы шоурумов и офисов. Чтобы понять, как инновации мебельного премиум-сегмента уживаются с цифровыми инициативами, мы побеседовали с Максимом Железняком, главой отдела R&D в компании ELIO.

Мир дизайна находится на этапе слома подходов и приоритетов. Людям важно, чтобы выбранная мебель отражала характер хозяев, органично дополняла их повседневность как сама по себе, так и в тандеме с общей интерьерной композицией. Подчас для достижения этого результата мало безукоризненного качества фурнитуры и двадцати расцветок на выбор — мы ждем, что мебельный бренд премиум-сегмента предложит нам нечто большее, беспрецедентно гибкое в своей способности подстроиться под ожидаемый результат.

Пространство может быть сколь угодно стильным и статусным, но при этом вежливо-ненужным, если оно не стыкуется с ожиданиями и стилем жизни хозяев

Именно такое решение в свое время разработала украинская компания ELIO, и презентовала клиентам со всего мира платформу. Это уникальное ноу-хау бренда, ставшее в каком‑то смысле визитной карточкой и отправной точкой всех дальнейших его инноваций. Если попытаться описать платформу с помощью аналогии, больше всего данный подход к проектированию и производству похож на работу с облачным сервисом, в котором хранятся все визуальные и конструктивные переменные изделий.

Такая система дает дизайнерам возможность не изобретать уникальный предмет мебели заново — достаточно выбрать модель и «подогнать» ее под изначально задуманный объект по габаритам, цвету, типу фурнитуры и прочим характеристикам.

Платформа стала полигоном для вариативной, но упорядоченной кастомизации продуктов ELIO. С таким форматом работы у бренда появилась возможность систематизировать производство и, как следствие, масштабировать его для международного рынка. Четко выверенная и структурированная по алгоритмам реализация гарантирует клиентам столь ценное в наши дни сочетание уникального продукта и четко соблюдаемых сроков. Платформа — это базис, благодаря которому рождается мебель. Она способна не только поддержать необычную визуальную авторскую идею, но и вписать предмет в локацию с нестандартными параметрами.

 

Онлайн-метаморфозы

Казалось бы, этого вполне достаточно для счастья — ELIO подарил клиентам инструмент для воплощения в жизнь самых сложных идей с сохранением фирменного премиум-качества компании. Но это не единственный вызов, брошенный брендам современностью.

Максим Железняк, руководитель отдела R&D (Research and Development) в компании ELIO

Глобализация избавила нас от необходимости очных встреч для принятия важных решений и совершения крупных покупок. Анализ существующих веб-инициатив в продажах, а также разработка собственных решений на этом поприще в каком‑то смысле стали гарантией дальнейшего успеха компаний — только с выходом в онлайн можно нащупать истинные интересы современного клиента и состыковаться с ними.

Понятный, нетяжеловесный по наполнению интерфейс, предоставляющий тем не менее всю необходимую для принятия решений информацию — вот чего ждут от брендовых сайтов. Мебельную нишу эта тенденция тоже не обошла стороной. Мы пообщались на этот счет с Максимом Железняком — он возглавляет отдел R&D (Research and Development) в компании ELIO.

«То, что является ноу-хау сегодня, завтра уже может быть неактуально, затратно в производстве по времени и вложениям»

«Сегодня цифровой мир уже касается каждого аспекта нашей жизни — начиная с того, как мы проводим время, и заканчивая управлением деньгами. Мы стали цифровыми потребителями, которые ищут продукты и услуги не в бумажных каталогах, а через поисковые системы и соцсети. Закономерно, что основные усилия компании ELIO направлены на диджитализацию — процесс максимальной цифровой трансформации продуктов компании. Простыми словами, буквально все — от привлечения клиента и продажи продукта до финальных этапов производства переводится в онлайн-плоскость.

Пространство может быть сколь угодно стильным и статусным, но при этом вежливо-ненужным, если оно не стыкуется с ожиданиями и стилем жизни хозяев

В начале этого года передо мной и командой всего отдела поставили задачу — систематизировать все платформенные продукты компании и сделать их доступными для моделирования и продажи в онлайн-режиме. Веб-платформа с нашими продуктами — это инструмент, созданный в первую очередь для наших продавцов, чтобы они могли максимально быстро предоставить цену клиенту и сразу же показать красивую картинку независимо от того, из какой точки земного шара оформлен заказ.

Глобализация избавила нас от необходимости очных встреч для принятия важных решений и совершения крупных покупок

И, конечно же, мы ни на минуту не забываем об инновациях. То, что является ноу-хау сегодня, завтра уже неактуально, затратно в производстве по времени и вложениям. Поэтому каждый день мы ищем новые пути и механизмы производства продуктов — новые узлы, новые профиля, последние разработки производителей фурнитуры», — делится Максим.

 

Путь с листа бумаги до гостиной

За счет уникального подхода и максимальной включенности в цифровую повестку ELIO сегодня можно считать украинским гигантом, идущим в ногу с западными флагманами мебельного премиум-сегмента. Ключевой фактор, позволяющий бренду удерживать такие позиции — это постоянное развитие. Несмотря на наличие уникальных алгоритмов, повышающих эргономику производства, процесс разработки и реализации любой платформенной новинки в ELIO отличается сложностью и многоэтапностью. Максим Железняк также пропустил нас в закулисье этих процессов и подробнее рассказал, как рождаются и затем выходят в свет инновации бренда:

«Идея может крутиться долго, но все начинается с концепции. Основным идейным вдохновителем в нашей компании является ее основатель Юрий Коростылев. После того как идея утверждается и принимается в работу, мы с командой R&D подхватываем ее и превращаем в концепт.

Работа над любой идеей в ELIO осуществляется по принципу «от общего к частному»: сперва команда обсуждает лишь концепт изделия, а в процессе реализации уже оттачивает нюансы

Первый этап реализации концепта — создание 3D-модели. Здесь уже наглядно всплывает большинство неучтенных моментов. Далее следует брейнсторминг, во время которого мы оговариваем решения всех возникших проблем: рассматриваем варианты модификаций, модульность конструкции. Также мы прописываем первоначальную технологию производства изделия.

Второй этап — производство тестового изделия. Порой приходится проводить все время в цеху, контролируя верную трактовку всех решений, предусмотренных изначальной задумкой.

3D-моделирование дает возможность еще на старте оценить нюансы изделия, требующие конструктивной и визуальной доработки

Третий этап — платформенное создание изделия и всех его составляющих в системе автоматизированного проектирования imos. По сути своей, это инструмент создания интеллектуальной 3D-модели, представляющей физические и функциональные характеристики изделия. Такая модель не просто охватывает геометрию — программа учитывает множество факторов и информацию об изделии, отдельных его элементах, технологию производства, дизайн и другие данные. Так мы на выходе получаем максимально комплексную и вариативную «картинку».

Четвертый этап — финальный расчет стоимости изделия и всех его модификаций.

Каждая деталь изделий ELIO демонстрирует филигранный профессионализм большого и слаженного коллектива

Параллельно с последними этапами запускается интеграция платформенного изделия в инструмент для продажи онлайн. Это веб-платформа, в которой менеджер легко делает построения помещения по нужным размерам, располагает там наши гардеробные, кухни или двери, подбирает декор, «включает» подсветку — и да, мгновенно видит цену получившегося изделия».

«Идея может крутиться долго, но все начинается с концепции», — Максим Железняк

Спрос современности сосредоточен на человеколюбивой простоте. Чтобы обеспечить эту простоту без ущерба охватам, компании мирового масштаба выстраивают инновационные многоступенчатые алгоритмы работы с продуктом и закладывают их в изнанку производства, скрывая от глаз финального потребителя. По-настоящему персональный, лаконичный и качественный продукт сегодня в чем‑то схож с викторианской музыкальной шкатулкой: мы видим лишь красивую, филигранно сделанную фигурку, в то время как источник мелодии — сложный механизм — скрыт от наших глаз и не «ломает» эмоцию чистого, простого удовольствия.

 

Текст: Дарина Карапетян