ELIO и ноу-хау цифровой эпохи: персональное VS виртуальное

Мебельные бренды сегодня стараются говорить на языках инноваций и спроса одновременно. Уже ни одно новое наследие не одобряется без ориентировки на диджитал. Перенос процессов выбора й моделирование объектов в онлайн-пространство обеспечивает компании гибкость — это делает ее более близкой к клиенту, выводит их взаимодействие за пределы шоурумов. і офисов. Чтобы понять, как инновации мебельного премиумсегмента уживаются іс цифровыми инициативами, мы пообщались с Максимом Железняком, главой отдела R&D в компании ELIO.

Мир дизайна находится на этапе излома подходов и приоритетов. Людям важно, чтобы выбранная мебель отражала характер владельцев, органически дополняла их повседневность как сама по себе, так и в тандеме с общей интерьерной композицией. Иногда для достижения этого результата мало лишь безупречного качества и двадцати цветов по выбору — мы ожидаем, что мебельный бренд премиумсегмента предложит нам несколько больше, беспрецедентно гибкое в собственной способности подстроиться под ожидаемый результат.

Пространство может быть сколь угодно стильным и статусным, но при этом вежливо-ненужным, если оно не стыкуется с ожиданиями и стилем жизни владельцев.

Именно такое решение разработала украинская компания ELIO и презентовала клиентам со всего мира платформу. Это уникальное ноу-хау бренда, ставшее в некотором роде визитной карточкой и отправной точкой всех последующих его инноваций. Если попытаться описать платформу через аналогии, больше всего этот подход к проектированию и производству похож на работу с облачным сервисом, в котором хранятся все визуальные и конструктивные сменные изделия.

Такая система позволяет дизайнерам не изобретать уникальный предмет мебели заново – достаточно лишь выбрать модель и «подстроить» ее под первоначально задумываемый объект по габаритам, цвету, типу фурнитуры и другим характеристикам.

Платформа стала полигоном для вариативной, но упорядоченной кастомизации продуктов ELIO. С таким форматом работы у бренда представилась возможность систематизировать производство и, как следствие, масштабировать его для международного рынка. Четко выверенная и структурированная по алгоритмам реализация гарантирует клиентам столь ценное в наши дни сочетание качественного продукта и четкое соблюдение сроков. Платформа – это базис, благодаря которому рождается мебель. Она способна не только поддержать необычную визуальную авторскую идею, но также вписать предмет в локацию с нестандартными параметрами.

 

Онлайн-метаморфозы

Казалось бы, этого вполне достаточно для счастья: ELIO подарил клиентам инструмент для воплощения самых сложных идей с сохранением фирменного премиум-качества компании. Однако это не единственный вызов, брошенный брендам современностью.

Максим Железняк, руководитель отдела R&D (Research and Development) в компании ELIO

Глобализация лишила нас необходимости очных встреч для принятия важных решений и совершения крупных покупок. Анализ существующих веб-инициатив в продажах, а также разработка собственных решений на этом поприще в определенном смысле стали гарантией дальнейшего успеха компаний — только с выходом в онлайн можно обнаружить истинные предпочтения современного клиента и общаться с ними.

Понятный, легкий по наполнению интерфейс, тем не менее, предоставляющий всю необходимую для принятия решений информацию – вот чего ожидают от брендовых сайтов. Мебельную нишу эта тенденция также не обошла стороной. Мы пообщались на этот счет с Максимом Железняком — он возглавляет отдел R&D (Research and Development) в компании ELIO.

«То, что считается ноу-хау сегодня, завтра уже может стать неактуальным, слишком затратным в производстве по времени и вложениям»

«Сегодня цифровой мир уже касается каждого аспекта нашей жизни — начиная с того, как мы проводим время и заканчивая управлением финансами. Мы стали цифровыми потребителями, которые ищут продукты и услуги не в бумажных каталогах, а через поисковики и соцсети.

Совершенно закономерно, что основные усилия компании ELIO направлены на диджитализацию – процесс максимальной цифровой трансформации продуктов компании. Проще говоря, буквально все – от привлечения клиента и продажи продукта до финальных этапов производства – переводится в онлайн-плоскость.

Пространство может быть сколь угодно стильным и статусным, но при этом вежливо-ненужным, если оно не стыкуется с ожиданиями и стилем жизни владельцев.

В начале этого года передо мной и командой всего отдела была поставлена ​​задача: систематизировать все платформенные продукты и сделать их доступными для моделирования и продаж в онлайн-режиме. Веб-платформа с нашими продуктами — это инструмент, созданный прежде всего для наших продавцов, чтобы они могли максимально быстро озвучить клиенту цену и показать красивую картинку независимо от того, с какой точки мира оформлен заказ.

Глобализация избавила нас от необходимости очных встреч для принятия важных решений и совершения крупных покупок

Конечно, мы ни на минуту не забываем об инновациях. То, что считается ноу-хау сегодня, завтра может стать неактуальным, слишком затратным в производстве по времени и вложениям. Поэтому мы ежедневно ищем новые пути и механизмы производства продуктов: новые узлы, профили, последние разработки производителей фурнитуры», — делится Максим.

 

Путь с листа бумаги в гостиную

Учитывая уникальный подход и максимальную вовлеченность в цифровой мир, ELIO сегодня можно считать украинским гигантом, который идет в ногу с западными флагманами мебельного премиумсегмента. Ключевым фактором, позволяющим бренду удерживать такие позиции, является постоянное развитие. Несмотря на наличие уникальных алгоритмов, процесс разработки и реализации любой платформной новинки в ELIO отличается сложностью и многоэтапностью.

Максим Железняк также пропустил нас в закулисье этих процессов и подробнее рассказал, как рождаются и впоследствии выходят в свет инновации бренда: «Идея может крутиться долго, но все начинается с концепции. Основным идейным вдохновителем в нашей компании является ее основатель Юрий Коростылев. После того, как идея утверждается и принимается в работу, мы с командой R&D подхватываем ее и превращаем в концепт.

Работа над любой идеей в ELIO осуществляется по принципу «от общего к частному»: сначала команда обсуждает только концепт изделия, а в процессе реализации уже совершенствуются нюансы

Первый этап Воплощение концепта – создание 3D-модели. Здесь уже наглядно всплывает большинство неучтенных моментов. Далее следует брейнсторминг, во время которого мы обсуждаем решение всех возникших проблем: рассматриваем варианты модификаций, модульность конструкции. Также мы прописываем первоначальную технологию производства.

Второй этап - создание тестового изделия. Иногда приходится проводить все время в цехе, контролируя правильную трактовку всех решений, предусмотренных исходной концепцией.

3D-моделирование позволяет еще на старте оценить нюансы изделия, требующие конструктивной и визуальной доработки.

Третий этап — платформное создание изделия и всех его составных частей в системе автоматизированного проектирования imos. По сути это инструмент создания интеллектуальной 3D-модели, представляющей физические и функциональные характеристики изделия. Такая модель не просто охватывает геометрию — программа учитывает множество факторов и информацию об изделии, отдельные его элементы, технологию производства, дизайн и т.д. Так мы на выходе получаем максимально комплексную и вариативную картинку.

Четвертый этап — финальный расчет стоимости изделия и всех его модификаций.

Каждая деталь изделий ELIO демонстрирует филигранный профессионализм большого и слаженного коллектива

Параллельно с последними этапами запускается интеграция платформенного изделия в инструмент для продажи онлайн. Это веб-платформа, в которой менеджер легко осуществляет строительство помещения по нужным размерам, располагает там наши гардеробные, кухни или двери, подбирает декор, «включает» подсветку — и так, мгновенно видит стоимость вышедшего изделия».

"Идея может крутиться долго, но все начинается с концепции", - Максим Железняк

Спрос современности сосредоточен на человечной простоте. Чтобы обеспечить эту простоту без ущерба для охватов, компании мирового масштаба выстраивают инновационные многоуровневые алгоритмы работы с продуктом и закладывают их в самую внутренность производства, скрывая от глаз финального потребителя. По-настоящему персональный, лаконичный и качественный продукт сегодня чем-то похож на викторианский музыкальный ящик: мы видим только красивую, филигранно сделанную фигурку, тогда как источник мелодии — сложный механизм — скрыт от наших глаз и не разрушает эмоцию чистого, простого удовольствия.

 

текст: Дарья Карапетян.