До начала полномасштабной войны строительство было в десятке наиболее рентабельных отраслей украинской экономики. Согласно опросу, выполненному исследовательской лабораторией Rating Lab в июне 2023 года, по мнению украинцев, медицина, строительство и оборонная промышленность должны в первую очередь получить возможности для развития после войны.
Данные другого опроса группы «Рейтинг» свидетельствуют о следующем: описывая образ предпринимателя, украинские респонденты чаще европейских говорят о положительных чертах — смелости, амбициозности, создании нового.
Так что у нас есть колоссальный запрос на изменения — и объективный, и обусловленный ожиданиями людей в будущем. На этот запрос нужно начинать реагировать уже сейчас, в том числе переходя на более современные и ответственные модели ведения бизнеса.
Для украинского рынка прозрачность действий означает окончательный переход от устаревших моделей, которые мы получили в наследство и пользуемся инерцией, противодействие отмыванию доходов и коррупции. Особую роль это может сыграть в послевоенном восстановлении жилья, взаимодействии с зарубежными фондами, которые будут участвовать в ней, и в общей евроинтеграции.
Говоря о прогрессе в современном строительстве, улучшение в этой сфере в основном ассоциируется с новыми программами для визуализации и проектирования — таким, например, стало BIM-моделирование, а также революционными материалами, техникой.
О еще одном аспекте говорят гораздо меньше, хотя он лежит на поверхности, — это управление процессами и коммуникация между заказчиками объектов, криейторами и исполнителями.
Если изменить правила игры здесь – меняется вся структура строительного процесса. Это о слаженности звеньев работы, прозрачной отчетности и контроле за расходами средств, понятных результатах.
О ставшей главным стандартом работы прозрачности говорим с соучредителем и CEO компании Foreman Agency и сообщества мастеров, руководителей проектов и дизайнеров мастер Сообщество Артемом Левченко.
Артем Левченко и Антон Рец, основатели и CEO Foreman Agency и Foreman Community
Украинская группа компаний Foreman Agency основана в 2018 году Артемом Левченко и Антоном Рецом. Foreman Community — созданное учредителями сообщество для реализации дизайн-проектов, объединяющее мастеров, руководителей проектов и клиентов. Foreman Agency также является авторами стартапа Foreman Hub — приложения для коммуникации и отчетности и контроля над финансами при реализации проектов.
Кто, что и для кого
История интеллектуальной борьбы за качество строительства в Украине началась в 2018 году, когда предприниматели Артем Левченко и Антон Рец объединили усилия.
Прозрачность в строительстве — не философская или этическая сентенция, это абсолютно практические вещи, например закупка материалов или отчеты о выполненных работах, стоимость услуг и ценообразования, смета, предварительные просчеты, документация, сроки и доступность тех или иных данных для участников процесса.
Опыт и идеи основателей Foreman позволили создать несколько бизнес-инициатив, каждая из которых развивается независимо, но работает в общей структуре.
Foreman Agency является группой компаний – командным центром. Здесь разрабатывают стратегии и стандарты для дизайн-проектов и строительства и обучают этим вещам других.
«Детали для меня являются показателем серьезности подхода к своему делу. Деталь, закрепленная в конкретном пространстве и времени, создает атмосферу. По деталям восстанавливают любую хронологию — и даже Историю», — Артем Левченко
Foreman Community – это сообщество специалистов, воплощающее эти стандарты при реализации дизайн-проектов. Ее сформировали мастера и команды мастеров, менеджеры проектов и заказчики.
Для того чтобы инновационные решения работали, учредители с нуля разработали онлайн-инструменты и приложение для учета процессов и комфортного общения всех, кто в них задействован.
Foreman Hub - это многофункциональное приложение для коммуникации между мастерами, руководителями проектов и клиентами - дизайнерами или компаниями-бюро и застройщиками, физическими лицами; для ведения проектов, контроля выполнения строительных работ, отчетности, транзакций средств, статистики. Foreman Hub является полноценным IT-продуктом.
Пользуясь им в своей практике, компания активно развивает Foreman Hub как стартап. Выстраивать свою деятельность с использованием приложения сейчас бесплатно могут другие игроки рынка, компании и бюро. Скачать его можно по ссылке .
Foreman Hub — «строительство в кармане», его опции позволяют следить за выполнением этапов проектов, отчетностью, транзакциями средств
Левченко рассказывает: несколько лет в компании развивали варианты для идеального взаимодействия владельцев бизнесов с менеджерами, менеджеров с мастерами. Ключевым ориентиром являлись качественные изменения и уход от постсоветских моделей работы.
«Мы – единственная компания, которая говорит о прозрачности в Украине. О строительном рынке всегда была история — что он сложен, есть откаты и злоупотребления, многие вещи неправильно делаются. У меня была идея сделать так, чтобы все работало прозрачно с самого начала», — вспоминает Артем Левченко. Он констатирует: на старте деятельности эта идея казалась сложной тем, кому он ее представил.
"В начале, когда я рассказывал о прозрачности для строительного рынка, люди все равно ожидали, что что-то не так", - Артем Левченко.
«Выступая на разные аудитории, я слышал схожие вопросы. Сформированные архитекторы и дизайнеры, застройщики говорили о том, что уже пользуются определенными инструментами, которые являются Excel, CRM-системы, 1С и т.п., что сложно перестраивать структуру. Команды, в которых работают ярые опытные прорабы, опасались, что если что-то изменить на новое, те пойдут. Среди определенных практиков массового интереса не было. Я сталкивался с этим постоянно», – продолжает Артем Левченко.
«К тому времени еще одним человеком в Украине, который говорил о прозрачности, был Антон Рец. Поэтому, в конце концов, объединенные общей философией, мы решили вместе строить», — заключает предприниматель.
Часть команды Foreman
Левченко вспоминает, как после открытия офиса с заявками на проекты его посещали потенциальные заказчики, однако предлагали работать по своим правилам, а не по стратегии Foreman, на что в компании не соглашались:
«Мне говорили, что менеджерами и мастерами будет руководить прораб, и наша стандартизация неважна. Я отвечал, что не изменю свое отношение».
«Наши менеджеры шутили, что так мы останемся без работы»
«Прозрачность не означает, что вы начинаете меньше зарабатывать. Это означает, что вы открыто для клиента говорите о своих расценках. Есть случаи, когда, к примеру, дизайнеры не желают детализировать свою часть работы и комплектацию, так как имеют большой опыт сотрудничества с торговыми марками и определенные дивиденды. Но все равно есть бюджет, в который они вписываются, и этот бюджет можно разложить прозрачно. Можно раскрыть строительную часть – в ней нет ничего такого».
Артем Левченко рассказывает: интерес к идее преимущественно проявляли специалисты из ИТ-сферы и молодые активные предприниматели, которые хотели попробовать новые инструменты. Они говорили: мы не понимаем, как это точно работает, но давайте попробуем.
Артём Левченко: «Прозрачность компании перед командой, менеджером, всеми партнерами и заказчиком дает ей силу»
«Например, ни один человек в нашей компании не едет домой, чтобы там что-нибудь додумать или добавить стоимость в Excel. Все узлы прописываются и принимаются менеджером. Ни один мастер не может сделать что-либо такое, что не указано нашим стандартом. Для наших объектов изготовляли много материалов, например Антон Рец разработал профиль, и для нас его выполнили. Потому что он технически правильнее», — рассказывает предприниматель.
Ключевой тезис, которым в Foreman Community описывают подход к воплощению проектов, таков: реализация (не ремонт)
За пять лет Foreman Agency реализовали ряд проектов, соучредитель компании называет их «сложной и хорошей работой». Это реализации дизайн-проектов, строительство под ключ, проекты от девелоперов. Предприниматель отмечает: диджитализация процессов управления позволила привлечь мастеров и руководителей с высокой квалификацией, которые после этого уже не хотят продолжать сотрудничество с другими участниками рынка.
Терминология – важна!
В словаре Foreman нет слова "ремонт". А также «прораб» — вместо этой должности есть руководители проектов. Так же нет бригадиров и бригад. Это не только об определении, но и об отношениях и ответственности, которые выстроены иначе.
Артем Левченко рассказывает:
«Менеджер проекта – это определение пришло к нам с IT, там его используют давно. Менеджеры проектов в IT реализуют девелоперские кампании, создают группы и команды. Это такая же история, как и у нас, потому что у нас руководитель проекта тоже — объединяющий человек отвечает на все вопросы заказчику, мастерам, дизайнеру, архитектору, если нужно».
По мнению Foreman, прораб с опытом реализует около 70% работы опытного менеджера проектов.
Последние отвечают за большее количество звеньев и работают с цифровыми инструментами менеджмента, например, онлайн-отчетностью, являются юридическим лицом проектов.
В новом, только что построенном жилье не нужно делать ремонты. Там нет ничего сломанного
Предприниматель констатирует: из-за таких особенностей ведения процессов невозможно интегрироваться в команду быстро или многим людям сразу, потому что нужно войти в этот диджитал-мир и изучить структуру. Но верно и обратное: после этого мастерам, подрядчикам и руководителям проектов трудно работать иначе.
Перед началом полномасштабной войны в пиковые моменты каждый из менеджеров Foreman, которых тогда в компании было пятеро, руководил пятью-шестью крупными проектами.
«В настоящее время мы работаем над тем, чтобы создать технический план для строителей. В коммюните будут придаваться чертежи и развернутые пояснения в едином стандарте. У мастеров не будет нужды выдумывать какой-нибудь узел или что-то еще, все будет детально прописано. Это будет просто как конструктор.
Мы делаем это для того, чтобы увеличить комфорт и производительность работы мастера, чтобы он минимально тратил время на обдумывание задач, поездки или взаимодействие с менеджером проекта», — объясняет соучредитель и CEO Foreman Community.
Интерфейс приложения Foreman Hub
Что касается мастеров, то благодаря интеграции рабочих процессов в приложении Foreman Hub, они видят, как их результаты растут.
Артем Левченко рассказывает: строительное сообщество Foreman Community построено таким образом, что в нем присутствуют независимые мастера разной профессии, но они не работают в заранее созданных бригадах и не являются сотрудниками компании. Каждый из них, участвуя в проекте, учитывает объемы работ, которые планирует выполнять, и может работать самостоятельно или дополнительно привлекать специалистов извне, тоже интегрируя их в сообщество. Так некоторые мастера формируют собственные команды, например электриков.
До полномасштабной войны в проектах Foreman Community было задействовано почти 40 мастеров, благодаря участию в сообществе им доступны новые знания, большие по масштабу проекты и база клиентов.
«Когда началась полномасштабная война, я видел, как расформируются некоторые крупные компании. Мы понимали, что нужно сделать все, чтобы компания и специалисты сообщества были снабжены работой. С нами были и остаются мастера большого уровня, они не уехали, и я хотел бы видеть их с компанией.
Клиенты поддержали нас, с начала войны они сказали, что сотрудничество продолжается вне зависимости от обстоятельств», — говорит Артем Левченко.
Ключевой тезис, которым в Foreman Community описывают подход к воплощению проектов, таков: реализация (не ремонт).
Ее объяснение в том, что они действительно не делают ремонтов. Ибо ремонт – это возвращение почему-то (предмету, помещению или квартире) состояния, в котором это что-то находилось, когда было новым. Или починка сломанного или устранение недостатков. И это совсем не о том, чем занимается Foreman Community.
В новом, только что построенном жилье не нужно делать ремонты — его нужно наполнить жизнью. Foreman воплощает дизайн-проекты с нуля, поэтому последовательно называть это реализацией.
Команда отмечает, что другие украинские специалисты используют именно это определение, но пока не большинство в отрасли.
«Идея в том, что нам нечего скрывать. Мы приглашаем клиентов, дизайнеров, мастеров посетить любой объект на разных этапах его выполнения», - Артем Левченко
Чаще заказчиками услуг Foreman Community выступают архитекторы и дизайнеры, дизайн-бюро, комплектаторы интерьеров. Первоочередная ценность сотрудничества для них — уровень выполнения экспертами Foreman технических проектов, строительной части и понятная коммуникация, когда все действующие лица и данные есть в одном приложении.
Артем Левченко рассказывает: сначала ему очень хотелось дойти до конечного заказчика, такие проекты тоже есть, но их не слишком много. Впоследствии компания переосмыслила это стремление.
«Пока мы не ориентируемся на крупные девелоперские компании и пока через приложение не можем реализовывать крупные девелоперские проекты. Однако понимаем, что нужно остальному рынку и сейчас предоставляем эти инструменты для специалистов бесплатно, чтобы они их увидели и начали ими пользоваться», — отмечает он.
Любой объект, где работают мастера и менеджеры Foreman, можно посетить для экскурсии потенциальным и действительным клиентам, заинтересованным дизайнерам.
Идея, которую невозможно украсть
PRAGMATIKA.MEDIA: Не боитесь ли вы выращивать себе конкурентов, показывая мастерам, дизайнерам, другим бизнесменам инструменты для более эффективной работы?
Артем Левченко: Да, после того, как они с ними знакомятся, не все приходят работать к нам. Они открывают новые компании. Мне очень приятно, когда другие начинают это применять. Все равно Foreman были первыми в Украине – это знаю я, команда, соцсети. У меня была идея, и наедине невозможно изменить всю страну.
Иногда, например, когда мы заезжаем в какой-нибудь ЖК, я вижу, что там сделаны вещи, похожие на то, как это делаем мы. Я понимаю, что это будет приятно заказчику, это очень круто, если так будут все делать.
«Многие люди до сих пор не знают, как это может быть еще по-другому»
Во-вторых, когда другие что-то повторяют за вами, это всегда копия. Когда они также устанавливают камеры, делают наклейки на дверях или сейфы, или места общего пользования, или что-то еще…
Сейчас мы реализуем бесплатную интеграцию в разные бизнесы. Мы будем взаимодействовать с каждым, по приложению у нас есть суппорт и поддержка. Мы часто делаем встречи для желающих и рассказываем о функционалах, открытых для экскурсий.
Идея в том, что нам действительно нечего скрывать, и мы приглашаем клиентов, дизайнеров, мастеров приехать на любой наш объект на разных этапах его выполнения. Эти объекты разного уровня, в разных ЖК, есть уже готовые дома, открытые для визитов. Наши клиенты знают, что мы можем показывать их.
Мы не капсульные, а открытые для взаимодействия, интеграции.
Строительство у вас в кармане
Как часто бывает, история создания приложения Foreman Hub завязана на потребности, которую не удалось закрыть с помощью уже существующих ресурсов. Артем Левченко вспоминает: во время пандемии, изучая платформы для прозрачного ведения проектов, нашел только одно подобное приложение с ограниченным функционалом. Этот вариант не мог рассматриваться и не обеспечивал все запросы, поэтому идея создания украинского IT-продукта тогда сформировалась окончательно и впоследствии была реализована.
Интерфейс приложения Foreman Hub
Действительно ли возможности Foreman Hub позволяют назвать его «строительством в кармане», как указано в описании приложения? Откроем занавес, скоро мы будем тестировать его функции на практике и расскажем об особенностях сервиса в деталях.
Артем Левченко объясняет: да, приложение объективно можно считать инструментом, существенно облегчающим контроль за процессами.
«Например, если получается апр какого-то этапа, то все, кто есть в приложении, видят это подтверждение. Можно посмотреть фотоотчетность. Во-вторых, если с баланса уходят деньги, то понятно, куда они ушли. У нас есть предварительный расчет, а потом фактический, все они нуждаются в подтверждениях. Клиенты не задают эти вопросы менеджеру, менеджеру проекта не нужно ехать на площадку, чтобы посмотреть, что там сейчас происходит. Он видит в приложении, что мастер выполнил этап, сделал фото, подтвердил счет, и уже тогда уезжает и принимает работу.
Заказчики могут посмотреть на объект через установленные камеры. Иногда они приезжают лично, посмотреть изменения, но делают это для себя. По факту в этом нет необходимости, — говорит Артем. — В будущем мы хотим, чтобы в приложении была также электронная подпись договоров между клиентом, мастерами и менеджером».
Инициатива «Хочу домой»
Еще один проект, реализуемый в Foreman, – социальный. Это волонтерская инициатива по восстановлению разрушенного в результате российской вооруженной агрессии и оккупации жилья.
Эта история личная тоже. Артем Левченко родом из Харькова, Антон Рец – из Изюма. В название проекта вынесли просьбу, которую, наверное, слышали от каждого и каждого, кто был вынужден покинуть свой дом из-за войны или потерял его, в том числе от родных людей участников команды.
Волонтерская инициатива «Хочу домой» — помощь в восстановлении домов, поврежденных в результате российской вооруженной агрессии. Источник фото: instagram.com/hochudodomu
Решение помогать в восстановлении поврежденных домов было принято весной 2022 года, как только смогли вернуться к основной деятельности.
Еженедельно работники Foreman с другими волонтерами работали во дворах частных домов в Ирпене, Буче и в близлежащих районах и помогали жителям приводить их дома в порядок.
Артем Левченко рассказывает:
«В начале полномасштабной войны мы ждали, пока наши заказчики продолжат работу. Были на связи с мастерами, имели много материала, средства на балансе компании, поэтому могли своими силами помочь помогать».
Сначала велась более активная работа, в настоящее время волонтеры завершают начатые ранее процессы. Эту работу координирует Антон Рец, являвшийся инициатором благотворительного проекта. В Foreman Community выделяют средства на наполнение фонда и ремонтируют постройки.
Присоединиться к инициативе финансово или иной помощью может любой, все отчеты о выполненных или запланированных работах и нуждах «Хочу домой» публикуют в instagram-аккаунте.
Волонтерская инициатива «Хочу домой» — помощь в восстановлении домов, поврежденных в результате российской вооруженной агрессии. Источник фото: instagram.com/hochudodomu
Строительство называют одним из наиболее перспективных направлений после завершения полномасштабной войны. Приложение, разработанное специалистами Foreman, может стать вспомогательной возможностью для стандартизации и прозрачной коммуникации с иностранными донорами, привлечения инвестиций.
Любой зарубежный фонд или заказчик будет видеть через приложение, куда и на что в реализуемых в Украине проектах тратят заложенные средства. Эти инструменты в перспективе также могут быть применены в государственных программах восстановления. Компания готова предоставить свой продукт в использование для разработки прозрачных сервисов, которые помогут отстроить страну.
