Як пише The Guardian, історія розпочалася ще у 2019 році, коли жінка провела різдвяно-новорічні свята у гірськолижному курорті Корвара в Бадії, зупинившись у п’ятизірковому готелі за системою напівпансіону. Вечеря входила у вартість проживання, однак напої оплачувалися окремо.
За даними італійських медіа, туристка неодноразово просила подавати їй під час вечері воду з-під крана, навіть погоджуючись заплатити за це. Проте готель відмовив, а щовечора на столі на неї чекала пляшка мінеральної води об’ємом 0,75 літра вартістю 7 євро.
Під час перебування жінка скаржилася, що їй “постійно відмовляють у можливості споживати воду з-під крана та змушують купувати бутильовану воду”.
Корвара в італійських Доломітах. Фото: Zoonar GmbH / Alamy
Згодом туристка звернулася до суду, заявивши, що вода є “природним ресурсом і універсальним правом людини”, а забезпечення мінімальної необхідної кількості води має бути гарантоване для задоволення базових потреб.
Вона також наполягала, що доступ до питної води має бути невід’ємною частиною сервісу в ресторані чи готелі — так само як чиста постіль, тепла кімната або мило у ванній.
Позивачка вимагала 2700 євро компенсації за “економічні збитки та моральні страждання”. Суди першої та другої інстанцій відхилили її позов. Після цього справа дійшла до Верховного касаційного суду Італії, який підтвердив: в італійському законодавстві немає норми, що зобов’язує ресторани чи готелі подавати клієнтам воду з-під крана.
В Італії прохання про безкоштовну воду в ресторані традиційно вважається порушенням етикету, особливо якщо офіціант уже запропонував мінеральну або газовану воду в пляшці. Водночас останніми роками дедалі більше клієнтів прагнуть уникати використання пластику, а деякі ресторани вже починають пропонувати фільтровану воду як альтернативу бутильованій.
Раніше ми писали, як безпілотний автобус у Швеції втрапив у аварію в перший робочий день.
Читайте також:
Інтер’єри Marriott можна купити для дому, але деякі предмети коштують понад €6500
Atelier Backlar обгорнув будинок на скелі фасадом із переробленого океанічного пластику